[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

[Serkan B]

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67

[Rick83]

Ruud001 de site ligt eruit, dus er valt niks meer te F5en

[Limbo]

Als de website straks weer online komt hebben we allemaal status "Verzonden"... 😛 Apple gooit de Store ook plat om daarna met nieuwe dingen online te komen! Hahaha

[SuperVodafone]

Erg makkelijk om op het moment dat er telefoons uitgeleverd gaan worden even lekker de website te gaan verbouwen. Ik heb geen andere manier om mijn bestelling te volgen als via de website. Ik stap over van KPN en kan nog geen MyVodafone account aanmaken. Het is dat ik tevreden ben over Ziggo en graag de extra voordelen heb bij een Vodafone abonnement anders had ik gewoon bij KPN gebleven.

[kdd]

Serkan graag wil ik meer informatie.

[ddouven]

Inmiddels staat er dat er een storing is. Zal waarschijnlijk snel verholpen worden.

[Bravo69]

Rick83 schreef:
@Ruud001 de site ligt eruit, dus er valt niks meer te F5en

Heel even deed hij het weer, maar ging er meteen weer uit.

[Quavo]

Apple zelf heeft geen voorraad...Ben bang dat het voor mij in ieder geval nog heel lang zal duren voordat ik em krijg. Besteld op 28-11.....

[Serkan B]

Hi all,

Problemen met My Vodafone: er is op dit moment inderdaad een storing. Zie hiervoor dit topic.

Update over de leveringen en voorraad: kom ik nog op terug.

[YiL]

Quavo zitten wij in hetzelfde schuitje, besteld op 23/11.

Nagels bijtend als je leest dat die morgen bezorgd zou kunnen worden (niet bij VF)......

Gr Yil

[Nvdzwaag]

Nou ik geef de hoop op, levertijd niet gehaald. Misschien volgende week maar ik moet het nog zien met die zogenaamde grote leveringen. We zullen zien

[kdd]

ja ik vraag me ook af waar die zogenaamde grote levering is gebleven

[Serkan B]

flieger schreef:
Zojuist telefonisch contact gehad. Vodafone ontvangt op dinsdag en vrijdag leveringen. Als je op dit moment nog geen bericht hebt ontvangen, zit je niet bij de leveringen van vrijdag en is dinsdag een nieuwe ronde en je eerste kans.

Top Vodafone. Wederom toezegingen niet waargemaakt..

flieger Al meerdere keren aangegeven dat we niet op vaste dagen geleverd krijgen. Dit klopt dus niet. Maar ik heb inmiddels een nieuwe update die ik zo met jullie zal delen.

[Bravo69]

Serkan schreef:

Maar ik heb inmiddels een nieuwe update die ik zo met jullie zal delen.

Nou @serkan, maak me gek.

[YiL]

Trom geroffel 🙂

[Mast]

Ruud001 schreef:
cirkeltje...

Haha ja uiteraard dat begrijp ik.. maar bedoelde uiteraard de fysieke f5 toets

[Ruud001]

Nou Serkan je maakt een hoop mensen nieuwsgierig op dit moment. En dan druk ik me rustig uit lijkt me. 😄
Kom op, laat het weten...:S

[Rick83]

Serkan ohhhhhhhh nou ik ben heel benieuwd !!!! 😄

Hopenlijk is het een positieve update voor ons alle.

Mijn baas zal ook blij zijn als mijn phone geleverd wordt denk ik, dan wordt ik weer productiever.

[Mast]

Nog steeds op status ontvangen dus ben benieuwd naar het nieuws.. iets met onderbuikgevoel????

[Eliseuh]

Goedemiddag allemaal, helaas nog niemand met goed bericht helaas :(. Hopelijk goed nieuws van Serkan dadelijk. Maar daar ga ik stiekem toch wel vanuit.

[Serkan B]

Hi all,

Ik heb zojuist contact gehad met onze planning en logistiek afdeling en daaruit is het volgende gekomen:

Voor deze week stonden meerdere leveringen gepland vanuit Apple. Een deel hiervan hebben wij inmiddels ontvangen en deze toestellen zijn of worden vandaag/morgen geleverd. Echter hebben wij het restant van de geplande leveringen nog niet ontvangen. Hierover is vandaag contact geweest met Apple en hieruit is gebleken dat dit te maken heeft met logistieke problemen. Hierdoor vindt de geplande levering na het weekend pas plaats.

Om het wachten enigszins dragelijker te maken heb ik wel concretere informatie over de geplande leveringen:

Vandaag 01-12
Voor vandaag staat een relatief kleine levering gepland.
Maandag/dinsdag 04-12/05-12
Maandag of dinsdag vindt de resterende levering plaats die oorspronkelijk deze week geleverd zou worden.
Woensdag 06-12
Woensdag staat een extra grote levering (5x de reguliere levering) op de planning voor met name de 64 GB SG uitvoering.
Donderdag 07-12
Voor volgende week donderdag verwachten we een reguliere levering.

Note: Dit zijn de dagen waarop wij geleverd krijgen. Hieronder meer info hoe het proces daarna verloopt.

Hoe werkt het proces?
Zodra wij de toestellen ontvangen gaan deze naar onze distribiteur, waarna ze worden gekoppeld aan een bestelling. Indien Apple de toestellen in de ochtend levert, komen de toestellen dezelfde dag nog bij de distribiteur terecht. Indien dit later op de dag is, gaan de toestellen de dag erna naar de distribiteur.

Zodra de toestellen bij de distributeur zijn worden ze gekoppeld aan bestellingen en wordt je status aangepast -> ontvang je een bericht dat je toestel klaar is voor verzending met uiteindelijk een Track and Trace nummer.

kdd Nvdzwaag YiL Quavo Bravo69 Mast MagnificentDPE Ruud001 Eliseuh Odin en anderen (max limiet op tag is 10.)