[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

[Serkan B]

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67

[Shona]

Klopt het dat de levering van de iPhone 8 256 Gb pas in week 40 gebeurd? Ik heb het toestel namelijk in preorder besteld en gelijk 's ochtends. Kan toch niet dat ik dan al veel verder in de wachtrij sta?

[Dennisk1976]

Een ochtend is lang.....die loopt tot en met 11.59 en tussen 09:01 en 11:59 kunnen een hoop bestellingen geplaatst zijn. Vodafone is erg afhankelijk van wat Apple aan hen levert en de uitlevering start vrijdag in een hoop landen.

Heb jij week 40 als verwachte levermoment van Vodafone doorgekregen? Welllicht heb je geluk en levert Apple nog deze week extra voorraden af aan Vodafone...wordt het toch nog week 39.

Ik heb zelf de 8 plus 256gb besteld en het bericht dat ik kreeg was dat ik hem in week 38 mag verwachten....dat is dus komende vrijdag of zaterdag.

[Shona]

Ik belde exact 9.02 dus daar kan het niet aan liggen. Ik wacht het maar af..

[avklinken]

Ik heb vorige week direct s'ochtends om 10 uur een iphone 8 gepreorderd en krijg gisteren een SMS dat deze pas in week 42 geleverd kan worden. Ik vraag me dus serieus af in hoe verre de hele preorder actie van Vodafone misleidend is. Vooral door de misleidende teksten dat men levert "vanaf" 22 september en dat je "als een van de eerste" de iphone geleverd krijgt. Als ik morgen een Apple store inloopt loop ik binnen een kwartier de winkel uit met een iphone 8.. en hier moet ik er maar liefst bijna een maand op wachten. Ik zie dat vodafone op twitter de hele schuld bij Apple neerlegt. Lekker makkelijk. Eerst hoog van de toren blazen dat je vooral een preorder moet plaatsen en dan vervolgens bij niet tijdig kunnen leveren naar Apple wijzen.

Voor mij was dit de eerste en laatste keer dat ik een "preorder" geplaatst heb bij een provider. Volgende keer loop ik wel weer gewoon een winkel in en duw ik er een goedkoop simonly kaartje in van een niet nader te noemen concurent.

[avklinken]

Ik krijg net een SMS dat Vodafone toch in week 39 gaat leveren.

[Shona]

Ook ik heb dat sms'je gehad. En overigens had ik de iPhone 6 ook via preorder besteld en die kreeg ik wel exact de dag waarin die uitkwam. Ik verwacht van de 256 gb dat die toch iets later geleverd worden, dit was namelijk met de jetblack versie van iPhone 7 ook het geval. Mijn partner heeft zelfs 8 weken moeten wachten op dat toestel. Dan valt dit nochtans mee.

[Serkan B]

Hi all,

Een groot deel van onze klanten zal morgen al het toestel in huis hebben! Via een sms notificatie informeren we iedereen persoonlijk over de te verwachtte levertijd. Daarnaast ontvang je een e-mail van ons zodra de levering van je toestel gaat plaatsvinden.

Veel plezier alvast! 😄

[Dennisk1976]

Dat klopt.....track en tracé in mijn bezit. Alleen nog geen tijdstip, maar dat komt vast goed.

[Dennisk1976]

Ik zag zojuist dat bij Tele2 de levertijd maar 3 dgn is. Zij hebben dus een mooie voorraad. Waarom cancel je je bestelling niet en ga je niet naar Tele2?

[Serkan B]

Ik zag zojuist dat bij Tele2 de levertijd maar 3 dgn is. Zij hebben dus een mooie voorraad. Waarom cancel je je bestelling niet en ga je niet naar Tele2?

Op wie is deze reactie gericht Dennis? 😄

Wellicht hebben ze een grotere voorraad of juist minder bestellingen 😉 Btw, ik kan me niet voorstellen dat er veel verschil zit tussen de huidige levertijden aangezien wij het merendeel van de toestellen vandaag al leveren en de rest van de pre-orders gepland staat voor volgende week.

Zelfde geldt voor bestellingen na die na 21-09 zijn besteld. De meeste versies zijn op dit moment (22-09) op voorraad en worden direct geleverd. Een aantal versies staan op de planning voor na het weekend, en de week erna.

[Dennisk1976]

Op de reactie van AVKLINKEN.

Ik kan niet in jullie voorraden kijken, maar het blijkt dat de peoviders tot nu toe geluk hebben. Bij Apple is alleen de 8plus nog in voorraad. De rest duurt drie weken.

Het lijkt erop dat de 8 niet echt gevraagd wordt en daardoor ontstaat het vermoeden dan er op de X gewacht wordt.

[Serkan B]

Dennisk1976 schreef:
Op de reactie van AVKLINKEN.

Ik kan niet in jullie voorraden kijken, maar het blijkt dat de peoviders tot nu toe geluk hebben. Bij Apple is alleen de 8plus nog in voorraad. De rest duurt drie weken.

Het lijkt erop dat de 8 niet echt gevraagd wordt en daardoor ontstaat het vermoeden dan er op de X gewacht wordt.

In dat geval hebben we inderdaad een betere voorraad dan Apple 🙂

[Rick2606]

Sinds 2 dagen staat er bij de status van mijn bestelling: je bestelling is klaar voor verzending. Maak een leverafspraak via de ontvangen mail. Ik heb echter geen mail ontvangen. Ook heb ik geen sms van Vodafone ontvangen met de verwachte levertijd van mijn iPhone 8. Ben ik gewoon ongeduldig of is er iets fout gegaan ;)?

[Kate]

Ik krijg vanmiddag al mijn 8plus goud, 64 gb, binnen. Helemaal super ????! Heb elk jaar de nieuwe versie en dit is de eerste keer dat ik geleverd krijg op de release datum.

*hopen dat dit met de iPhone X ook zo zal zijn*

Kate.

[Serkan B]

Sinds 2 dagen staat er bij de status van mijn bestelling: je bestelling is klaar voor verzending. Maak een leverafspraak via de ontvangen mail. Ik heb echter geen mail ontvangen. Ook heb ik geen sms van Vodafone ontvangen met de verwachte levertijd van mijn iPhone 8. Ben ik gewoon ongeduldig of is er iets fout gegaan ?

Dat is vreemd Rick2606. Ik raad je in dit geval om even hierover contact op te nemen met onze status order afdeling via 0800-0001. Dan kan er even nagekeken worden naar welk e-mailadres de e-mail is verstuurd.

[Serkan B]

Ik krijg vanmiddag al mijn 8plus goud, 64 gb, binnen. Helemaal super ????! Heb elk jaar de nieuwe versie en dit is de eerste keer dat ik geleverd krijg op de release datum.

*hopen dat dit met de iPhone X ook zo zal zijn*

Kate.

Leuk om te lezen Kate! Post je even een foto als je het toestel in handen hebt? 😄

Ga je btw ook de iPhone X bestellen?

[Kate]

jazeker ???? Wil natuurlijk ook het paradepaardje hebben. Ben heel benieuwd hoe het allemaal zal verlopen (de release), maar houd (zou ik niet gek vinden), rekening met langere wachttijden ivm de verwachte populariteit.

[Dennisk1976]

Tja ach.....POSTNL zou langskomen gister. Zelfs extra betaald zodat ze komen op een moment dat ik zeker thuis ben. Maar geen POSTNL.

De lol van het ontvangen van een telefoon op release datum is er nu wel een beetje af. Ook al kan Vodafone hier niets aan doen. Helaas gaat het v.w.b, POSTNL heel vaak fout hier terwijl ik gewoon in een grote stad woon.

[Serkan B]

Kate, op dit moment staan de leveringen nog gepland voor november. Ik ben zelf ook erg benieuwd naar de iPhone X. Nog even wachten dus.. 😉