Waarom krijg ik kosten voor een mislukte incasso wanneer de rekening binnen 3 dagen na deze mislukte incasso betaald is? De algemene regel is dat wanneer een betaling mislukt je een herinnering moet krijgen en pas 14 dagen na deze herinnering kunnen kosten in rekening gebracht worden voor de gemiste betaling.
De wettelijk verplichte herinnering heb ik op maandag de 27ste ontvangen, op die dag is de rekening betaald. Zoals ik de regelgeving lees mochten er geen kosten berekend worden voor de mislukte incasso die binnen 14 dagen na de herinnering betaald is. Ik zou graag hier opheldering over willen.