Klantenservice

[Avelonn]

Ik heb alweer 100x de klantenservice proberen te bellen. Jullie zijn NOOIT bereikbaar!!

Je komt tegenwoordig niet eens meer in de wacht.
Ik ben blij dat over een paar maanden mijn abonnement afloopt.. Dat er dingen soms niet goed zijn of gaan oké, maar je kunt er niet eens melding van maken want je krijgt de klanterservice NOOIT te pakken!!!

Hoe moet ik nu in vredesnaam mijn probleem oplossen??
En nu niet zeggen via de chat, want daar is het ook altijd 'te druk'

[Anonymous]

Het is inderdaad op bepaalde afdelingen vrij druk
Kan me goed voorstellen als je bepaalde vragen hebt dat het vrij vervelend is als er een lange wachttijden zijn.
Is het een vraag wat wij vanuit hier kunnen beantwoorden waar de systemen niet voor nodig zijn dan stel hem hier 😉
Zijn de systemen hier wel voor nodig dan zou je het ook eventueel via Facebook kunnen stellen door een bericht op de wall te posten. Mijn collega's gaan daarna over op pb met je. Anders kun je het ook via de chat te proberen maar dan raad ik je aan om dit in de ochtend te doen. De chat is geopend vanaf 8 uur of via de klantenservice. Ik hoop voor je dat je snel een antwoord krijgt op je vragen.

[Nadia]

Avelonn ik heb je bericht even verplaatst naar de juiste plek.

[Astrid]

topic gesloten