Hey
@Spraakie,
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je het gevoel hebt alsof je als huisvuil wordt behandeld. We willen er graag voor zorgen dat iedereen die in contact komt met een Vodafone medewerker, ongeacht het kanaal als 'koning' wordt behandeld.
Om dit te bereiken worden trainingen gegeven en onderzoeken naar klanttevredenheid gedaan. Kijk voor informatie hierover ook op http://over.vodafone.nl/duurzaam/actuele-themas/klant-control/transparantie.
Je kunt uiteraard je klacht nog melden bij onze klantenservice zodat het verder kan worden opgepakt.