Aad vd Velden

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Klacht nav SMS-je van Vodafone over 'abonnement' op LoadedMobi

Hi,

Vandaag om 12.28 ontving ik van Vodafone een SMS-je met daarin 'Je maakt gebruik van abonnement LoadedMobi. de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http://portal.loadedmobi.com/. Afmelden: www.payinfo.nl' (schermafdruk van SMS-je beschikbaar).

Volgens payinfo.nl is dat abonnement vandaag ingegaan. Ik heb me echter nooit bij LoadedMobi aangemeld, en ik ben ook niet van plan om spelletjes te gaan spelen voor € 5,- per week. Voor de zekerheid heb ik me direct afgemeld.

Hoe kan het dat ik dit SMS-je van jullie krijg? En hoe voorkom ik dat dit soort acties in de toekomst weer plaatsvinden?

Ik reken er op dat er geen geld in rekening gebracht gaat worden voor dit 'abonnement' …

Ik hoor graag van jullie.

M.vr.gr,.
Aad vd Velden
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Expert
Expert
  • 11781Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Hoi Aad vd Velden
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Hier zijn al verschillende topics over geopend. Het beste wat je kan doen is kijken op de volgende topics:
1) https://forum.vodafone.nl/search?q=payinfo
2) https://forum.vodafone.nl/search?q=health%20academy

Het is en blijft erg vervelend dat dit blijft gebeuren. Als je het geld niet wenst te betalen dan zou ik wel direct contact opnemen met de klantenservice van Vodafone. Die kunnen daar, volgens mij, een aantekening voor maken. Ik zeg niet dat ze het eraf halen, maar bellen kan je altijd even om je klacht in te dienen!

Succes in ieder geval en hoop dat het niet meer gebeurd.

Bekijk in context

3 Reacties 3
Energieboy
Expert
Expert
  • 11781Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Hoi Aad vd Velden
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Hier zijn al verschillende topics over geopend. Het beste wat je kan doen is kijken op de volgende topics:
1) https://forum.vodafone.nl/search?q=payinfo
2) https://forum.vodafone.nl/search?q=health%20academy

Het is en blijft erg vervelend dat dit blijft gebeuren. Als je het geld niet wenst te betalen dan zou ik wel direct contact opnemen met de klantenservice van Vodafone. Die kunnen daar, volgens mij, een aantekening voor maken. Ik zeg niet dat ze het eraf halen, maar bellen kan je altijd even om je klacht in te dienen!

Succes in ieder geval en hoop dat het niet meer gebeurd.
Aad vd Velden
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Is inmiddels gebeurd, dank voor je reactie / A.
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic