Klacht: Verkooppraatje klopt niet met levering

[janpev]

Op 12-1-2015 verzonden naar Vodafone Maastricht. Tot op heden geen reactie.

Uw klachtenpagina werkt niet dus nu maar zo.

AAN:

Vodafone,
Maastricht.

Nieuwerkerk aan den IJssel, 12 januari 2015


Geachte heer/mevrouw,



In oktober 2014 werd ik telefonisch benaderd door Vodafone hetgeen er toe leidde
dat ik mijn abo red 15 euro per maand kon overzetten naar een Sony Experia M
Aqua voor 17 euro per maand zonder bijkomende kosten.
Hoewel ik nauwelijks bel dan wel data gebruik (zie historie) bedroeg de afrekening over
november 2014 € 25.41 en over december € 21.01.
Ik voel mij in deze misleid en mijn vertrouwen in Vodafone heeft een aardige deuk op-
gelopen.
Gaarne uw reactie.

Met groeten,



Mr. J.F. Peverelli.
Merwede 70
2911EB Nieuwerkerk aan den IJssel

[Serkan B]

Hallo Janpev,

Jammer om te lezen dat je een klacht hebt over je verlenging. Hoe heb je deze klacht bij ons ingediend op 12-01? En heb je inmiddels al een reactie ontvangen?

Normaal gesproken kun je dergelijke feedback indienen via http://www.vodafone.nl/feedback

[janpev]

Hallo Sierkan,

Klacht op 12/1/2015 per brief naar Vodafoen Maastricht gezonden.
De aangegeven URL voor feedback geeft: Oeps pagina niet gewonden.

Groet, JanPev.

[Per]

Hallo @janpev ,
Er stond een puntje teveel in de hyperlink 😞 Ik heb het aangepast. Als je er nu op klikt dan kom je gelijk op de juiste pagina terecht.

Sorry en groeten, Per

[janpev]

KLacht in feedback geplaatst.
Groet, janpev.