Kan wel een 2de nummer toevoegen aan My Vodafone maar kan hier geen gegevens bij registeren etc.

[PDVeenstra]

Hallo,

Ik heb vandaag onder mijn "My Vodafone account" een nieuw 06 nummer toegevoegd. Ik zie dat ik nu uit 2 nummers kan kiezen. Alleen van het 2de nummer kan ik geen gegevens wijzigen en ook geen tegoed op storten.
Op het 1ste nummer dat ik gekoppeld heb aan mijn My Vodafone account kan het wel. Wat doe ik fout?

[Jackie]

PDVeenstra , welkom op het forum! Vreemd dat het niet lukt om bij het tweede nummer gegevens te wijzigen. Krijg je een bepaalde foutmelding? Ervaar je dit probleem als je inlogt via de website, of in de My Vodafone app?

[PDVeenstra]

Als ik alle gegevens invul, welke gelijk zijn als bij het andere nummer, gebeurd er niets als ik wil opslaan. Dit heb ik alleen nog vanuit de website geprobeerd.

[Anonymous]

Ik raad je aan om in dit geval contact op te nemen met de klantenservice, zodat zij met jou mee kunnen kijken wat er mis gaat en dit eventueel te laten onderzoeken

[Marc]

PDVeenstra, is het inmiddels nog gelukt via de klantenservice? Of via de app?

[PDVeenstra]

Helaas lukt het mij ook niet via de app.
Inmiddels op vakantie en dus niet altijd in de gelegenheid oplossingen te testen. Ik ben over 2 weken weer thuis. Probeer het dan weer.

[Anonymous]

Genies van me vakantie!! We horen het wel als je terug bent!

[Marc]

PDVeenstra, alweer terug van vakantie? Ik ben benieuwd of het nu wel lukt.

[Marc]

Aangezien er niet meer wordt gereageerd zal dit topic binnenkort worden gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.