Kan niet bellen

[Pascalvdm]

Na volgens mij afgesloten te zijn geweest kan ik nog steeds niet bellen na betaling .Krijg te horen dat het nummer is afgesloten als ik probeer te bellen .

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Pascalvdm
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Na het betalen kan het nog 2 tot 24 uur duren voor je nummer weer is aangesloten.
Dit kan je testen door een paar keer je toestel volledig uit te zetten en dan weer aan. Het liefst nog even je SIMkaart uit je toestel halen, 10 minuten wachten, daarna je SIMkaart er weer in en aan te zetten. Als het goed is moet het dan weer gaan werken.

Heb je nu na 24 uur nog geen contact dan even contact opnemen met de klantenservice van Vodafone door ze te bellen of als je niet kan bellen dan kan je ook een chat starten met de klantenservice.

[Louis]

Is het inmiddels gelukt of heb je contact op moeten nemen met mijn collega's Pascalvdm?

[Pascalvdm]

Hallo steven heb al contact gehad maar nog niet verholpen

[Energieboy]

Dat is vrij lastig. Waarom ben je niet geholpen?
Konden ze het niet oplossen of hebben ze je iets anders laten weten?

[Pascalvdm]

Er is een storing hun kunnen het niet oplossen technische dienst blijkbaar ook niet ....

[Louis]

Oei, dat klinkt niet goed! Is er wel een onderzoek voor je aangemaakt?

[Pascalvdm]

Steven als het goed is wel al 2 keer ben vanaf woensdag al bezig ....

[Louis]

Dan zit er helaas niks op, dan afwachten 😞

[Sharon]

Heb je ondertussen al nieuws @Pascalvdm ?

[Pascalvdm]

Kan nog steeds niet bellen Sharon alleen als ik van netwerk veranderd kan ik even bellen en dat gooit tie me weer van netwerk af

[Energieboy]

Heb je al contact gehad met Vodafone via Facebook of Twitter?

Je kaartje al eens in een ander toestel gedaan?
of even SIMkaart uit je toestel, dan pas toestel uit en na 10 minuten eerst je SIMkaart er weer in en dan aanzetten. Je krijgt dan een reset en zou het moeten werken. Anders toch nog eens vragen aan Vodafone wat er nu aan de hand is.

[Louis]

Is het met deze stappen wel verholpen Pascalvdm?

[Pascalvdm]

Sinds gisteren kan ik weer bellen na weer contact te hebben gehad met Vodafone .Weer telefoon uit simkaart er uit geduld hebben en paar keer veranderen van netwerk .Maar hij doet het weer ....

[Louis]

Ah super om te horen Pascalvdm 🙂

[Louis]

Topic gesloten.