Kan niet aanmelden bij netwerk(nieuwe telefoon)

[Wiliiaman]

Hallo,
Ik heb een nieuwe telefoon de Samsung Galaxy S6 met nieuw abonnement +symcard.Oude abonnement houd september op te bestaan,en dat abonnement zit op mijn oude THC telefoon.
Maar kan met mijn nieuwe Samsung nog steeds niet aanmelden bij Vodafone?.Kan niet bellen nog wel op de THC.
De nieuwe syncard heb ik wel aangemeld bij Voadafone.
Wat is er mis??.
William.

[MrMister]

Beste Wiliiaman,

Als je nog met je oude simkaart kunt bellen waarbij hetzelfde 06-nummer betrekking heeft tot het nieuwe kaartje dan kan je er van uit gaan dat de nieuwe simkaart nog niet is geactiveerd.

Om je simkaart te activeren kun je een aantal dingen proberen waaronder de simactivatie lijn te bellen 0800-1258, via My Vodafone, chatten met een Vodafone medewerker, Social media of bellen met de Klantenservice.

Met vriendelijke groet,
MrMister

[Wiliiaman]

Ja dat zal het mischien zijn, maar als ik online wil activeren bij Vodafone dan krijg ik de melding 'Er zijn geen nieuwe simkaarten beschikbaar om te activeren.'
William.

[Astrid]

Neem bij die melding even contact op met onze klantenservice. Houd de volgende informatie bij de hand.

je naam adres klantnummer 06-nummer geboortedatum de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer En natuurlijk je nieuwe simkaartnummer

[Hypervisor]

ik zou ook eens testen of hij met een prepaid kaart wel aanmeld,

de samsungs kennen bovenmatig veel problemen met defecte simkaart lezers.

[Wiliiaman]

Nu het is gelukt ik heb de simcard nog een geactiveert dan online via de telefoon en ja hoor eindelijk verbinding met Vodafone.
Nu weer een probleem minder?.
William.

[SamsungExpert]

Fijn om te horen dat je probleem is opgelost! Heb je nog andere vragen kun je deze gewoon stellen op het forum.

Fijne dag verder.

[Serkan B]

Topic gesloten.

[Marc]

Topic verplaatst naar archief.