Kan mijn prepaid nummer weer geactiveerd worden?

[Shirleyronnes]

We hebben een prepaid Vodafone. Het nummer doet het niet meer met bellen, we hebben het nummer kennelijk 6 maanden niet gebruikt qua tegoed. Maar we gebruiken het nummer we dagelijks met Whatssapp en wifi. 

Opwaarderen lukt niet. Is het nummer geblokkeerd? Maar hoe kan het dat we dan nog wel kunnen whatsappen met dit nummer? Heeft iemand een tip hoe we het nummer weer kunnen opwaarderen en bellend kunnen krijgen? 

[Energieboy · Accepted solution]

Als je whatsapp gebruikt via Wifi dan maak je geen gebruik van het Vodafone netwerk dus dan registreert Vodafone ook geen handeling. Daarom is je nummer na 6 maanden komen te vervallen en kan je deze niet meer gebruiken. Omdat je binnen die 6 maanden niet 1x hebt gebeld, een sms hebt verzonden en/of data hebt gebruikt is deze komen te vervallen. Wifi gebruik is niet via Vodafone netwerk en dat deed je wel alleen voor whatsapp. Dan is het jammer en zal je een nieuwe prepaid simkaart moeten aanvragen en dan krijg je ook een nieuw nummer.