Kan ik mijn red super migreren naar een red?

[Beckey]

Ik heb een veel te hoog abonnement aangesmeerd gekregen. Ik heb duidelijk gevraagd hoeveel het zou besparen als ik mijn oude telefoon zou houden. 10 euro was hierop het antwoord. Wat een leugen! Daarbij werd gezegd dat dit abonnement perfect bij mijn verbruik zou passen. Weer een leugen! Op dat moment vertrouwde ik op de eerlijkheid van de medewerker, wat dom van mij! Volgende keer weet ik wel beter. Jammer dat dit zo moet gaan bij een jarenlange trouwe klant. Jullie snappen vast dat ik zodra mijn contract afloopt weg ben. Maar wat maakt uit? Voor mij 100 andere klanten!

[Maartje]

Hi Beckey,

Het klinkt alsof je erg boos bent! Je hebt het in je bericht over leugens maar ik kan niet uit je bericht opmaken wat er dan volgens jou precies niet klopt. Kun je hierover meer informatie geven? Misschien kunnen we je dan via het forum verder helpen.