Irritante fout in sms: Je Web 6 GB Maandbundel is op.

[Ppjcjansen]

ik heb een 6Gb abbo met 1Gb extra. Elke maand krijg ik een SMS met een verwarren foute tekst:

Je Web 6 GB Maandbundel is op. Geen probleem, nu begin je aan Web 6 GB Maandbundel. In de My Vodafone app kun je zien welke databundels je hebt.

Moet zijn : je 1Gb extra Maandbundel is op etc. Is al een jaar zo, Ziet niemand bij vodafone dit?
paul

[SamsungExpert]

Hoi Ppjcjansen,

Als je dit graag opgelost zou willen hebben kun je het beste dit uitleggen aan de klantenservice, dan kan een case worden aangemaakt hoe dit steeds gebeurd en of het mogelijk is dit te wijzigen. We kunnen dit probleem niet vanuit het forum voor je oplossen of een case aanmaken (daar zijn gegevens voor nodig).

Dit is niet zomaar te zien omdat er wordt uitgegaan dat de klant de juiste SMS ontvangt en er zijn natuurlijk een heleboel klanten.

[Sietske]

Geen reactie meer ontvangen. Topic gesloten.