Iphone 6s geen geluid

[misssylly]

Hoi,
Sinds 2 weken heb ik een probleem met mijn Iphone 6s.
Als ik iemand bel, of gebeld word hoor ik de ander niet en vica versa.
Ook als ik de telefoon op luidspreker zet of via oordopjes bel hoor ik niets.
Het gaat dus echt om de verbinding met de ander.

Sinds gister heb ik dit ook met muziek.

Het rare is, is dat het niet standaard is. De ene keer doet hij het niet andere keer wel.
Ik heb mijn telefoon al een paar keer aan/uit gezet en al een harde reset gegeven. Dit maakt geen verschil.
Wat zou dit kunnen zijn, en hoe kan ik dit oplossen?

Groetjes Sylvia

[Anonymous]

Als eerste raad ik je aan om een kruistest te doen. Hierbij gaat jouw simkaart in een ander toestel en een werkende in jouw toestel. Op die manier sluit je uit of het echt het toestel is of de simkaart. Is het de simkaart dan kun je in een vodafone winkel een simwissel doen.

Is het niet de simkaart maar het toestel....dan zit er niks anders op dan het toestel te laten repareren. Meer informatie vind je hier https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/reparatie-verlies-of-diefstal.shtml

[Serkan B]

Topic gesloten.