Sir-Heikamp
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Internnetbundel

Probleem. Afgelopen zaterdag 22:43 uur kreeg ik een melding van Vodafone namelijk. Je 1,5 gb bundel is op. Geen probleem, nu begin je aan Dubbel data 1,5 gb. Dag er na het volgende bericht. 14:31 Even een update je zit nu op 80% van je dubbele data. En dit terwijl ik de hele nacht en ochtend niks met mijn internet heb gedaan. Met veel verbazing Vodafone opgebeld met dit probleem en kreeg ene Luca ervoor. Deze jongen wilde mij best helpen maar begreep het allemaal niet helemaal. En gaf aan dat hij niks voor mij kon doen en eventueel dat ik maar naar een Vodafone winkel moest gaan om te kijken of er achtergrond programma's draaien. Heel raar dat er ineens een achtergrond programma kan draaien wat mijn hele bundel leeg haalt. Maar helaas kon hij dus verder niks voor mij betekenen waardoor ik hier dus zit zonder data. Zo'n groot bedrijf als vodafone wat niks voor je kan doen en hierdoor weer een ontevreden klant heeft. Ik vind het ronduit slecht. Ik bel namelijk nooit met een probleem en nu is er een keer wat en dan kunnen ze niks voor je doen. Teleurstellend!
3 Reacties 3
SabrinaG
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hoi,

Ik kan mij voorstellen dat het erg vreemd is dat je ineens meer data gebruikt dan dat je gewend bent!

Onlangs ben ik erachter gekomen dat bij adriod toestellen een optie zit wat jouw Wi-Fi verbinding uitschakeld wanneer jouw toestel in slaapstand staat. Wil je eens kijken bij instellingen - verbindingen - Wi-Fi - Geavenceerd - Wi-Fi ingeschakeld laten in slaapstand. Deze optie dient op altijd te staan.


Serkan B
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

Sir-Heikamp, hebben de tips van SabrinaG geholpen of ervaar je nog steeds problemen hiermee? We horen het graag van je.
Serkan B
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

Geen reactie meer, topic gesloten.

Uitgelicht topic