Inruildeals geen geld ontvangen

[Lou877]

Beste Vodafone,

Een paar weken geleden heb ik via friends & family een abonnement afgesloten met de samsung S8. Daar was een inruilactie bij waarbij ik 100 euro extra inruilkorting zou krijgen als ik mijn oude toestel zou inleveren.
29 september ben ik naar de vodafonewinkel gegaan en heb ik mijn oude iphone 4 ingelevers. Er werd gezegd dat binnen 7 dagen het geld op mijn rekening zou staan.
Vorige week heb ik gebeld naar de klantenservice. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan vertelde de jongen mij dat ik terug moest naar de winkel omdat zij iets niet fout hadden gedaan.
Nu ben ik net in de winkel geweest en daar vertelde ze me dat ik weer een keer terug moet komen omdat ze nou de klantenservice niet kunnen bereiken.

Kunnen jullie hierin iets betekenen?

[Marc]

Lou877, welkom op het Vodafone Forum! Ik begrijp dat dit een lastige situatie is. Heb je al contact gehad met de klantenservice van inruildeals zelf? De contactinformatie staat op https://inruildeals.vodafone.nl/Support.aspx.

[Marc]

Lou877, is het nog gelukt? Als een reactie uitblijft gaan we het topic sluiten.

[Lou877]

Het is nog steeds niet opgelost. Ik heb een bericht gestuurd naar de inruildeals, nog geen reactie. Nogmaals terug gegaan naar de winkel en zij gaan contact opnemen met de dealerlijn!

[Sharon]

Goed om te horen dat er nu actie ondernomen wordt Lou877! Mochten we je nog ergens anders via het forum mee kunnen helpen, horen we het graag.

[Marc]

Via het forum kunnen we dit helaas niet opvolgen. Het topic zal daarom worden gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.