renate-2315

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Incassodatum wijzigen

Goedemorgen, 

 

Ik wil graag de incassodatum van mijn abonnement wijzigen. Als de afschrijving rond de 26e vd maand kan plaatsvinden zou ik dat heel fijn vinden. Alvast bedankt!

 

Mvg,

Renate Wanschers

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3420Posts
  • 1025Oplossingen
  • 1127Likes

Goedemorgen @renate-2315, welkom hier!

Het is zeker mogelijk om de incassodatum te wijzigen. Bij deze heb ik je verzoek direct uitgevoerd. Houd er rekening mee dat de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven, maar vanaf de factuur daarna zal de incasso rond de 26e van de maand zijn. De incasso is altijd rond een bepaalde datum (en geen vaste datum) i.v.m. weekenden en feestdagen.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Expert
Expert
  • 12127Posts
  • 3534Oplossingen
  • 3155Likes

De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Een Vodafone medewerker kan de incassodatum voor je aanpassen zodra deze je bericht/topic heeft gelezen. Deze zijn meestal aanwezig van maandag t/m vrijdag en helpen je dan graag. Volgens mij is er morgen weer iemand online, heb daarom even geduld. 

Wil je onderstaande balk lezen en je persoonlijke informatie invullen bij je profielinstellingen. 

 

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen. Met deze gegevens kan de medewerker direct aan de slag en de incassodatum aanpassen.


Extra informatie: Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.  

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3420Posts
  • 1025Oplossingen
  • 1127Likes

Goedemorgen @renate-2315, welkom hier!

Het is zeker mogelijk om de incassodatum te wijzigen. Bij deze heb ik je verzoek direct uitgevoerd. Houd er rekening mee dat de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven, maar vanaf de factuur daarna zal de incasso rond de 26e van de maand zijn. De incasso is altijd rond een bepaalde datum (en geen vaste datum) i.v.m. weekenden en feestdagen.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic