mverpoortsmits

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Incassodatum aanpassen

Goedemorgen ik heb een vraag de incasso van factuur wordt iedere maand de 22 ste ingehouden maar ik krijg pas de 25ste salaris kunnen jullie dit aanpassen ? ik heb dit al eens eerder aangegeven in de winkel maar op een of andere reden gaat het toch mis 

 

ik hoor het graag via de mail aub 

 

groetjes

m verpoort 

4 Reacties 4
Energieboy
Expert
Expert
  • 11817Posts
  • 3472Oplossingen
  • 3098Likes

Hoi @mverpoortsmits 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Een Vodafone medewerker kan de incassodatum voor je aanpassen zodra deze je bericht/topic heeft gelezen. Deze zijn meestal aanwezig van maandag t/m vrijdag en helpen dan graag.

Wil je onderstaande balk lezen en je persoonlijke informatie invullen bij je profielinstellingen. 

 

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen. Met deze gegevens kan de medewerker direct aan de slag en de incassodatum aanpassen.

 


Extra informatie: Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.  

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 2992Posts
  • 866Oplossingen
  • 1026Likes

Hi @mverpoortsmits, goedemorgen en welkom hier!

Ik help je graag bij het aanpassen van de incassodatum. Wil je hiervoor jouw Community profiel aanvullen met je adresgegevens en het mobiele nummer waar het om gaat? Dan ga ik voor je aan de slag.

mverpoortsmits
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

ja dat wil ik wel maar niet zo maar in een profiel kan ik jullie die ook mailen ? het betreffen 2 nummers namelijk 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 2992Posts
  • 866Oplossingen
  • 1026Likes

@mverpoortsmits Het beste is dan om mij even een privébericht te sturen. Dit kan door naar je inbox te gaan op de Community (envelop aan de rechterzijde), een bericht op te stellen en mij als ontvanger te selecteren. Ik zie je berichtje graag tegemoet.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic