Imcassodatum veranderen

[MG_97]

Ik wil graag mijn incassodatum veranderen: <gegevens verwijderd>

*** Mod edit: persoons/adresgegevens verwijderd omwille van privacy ***

[Energieboy]

Hoi  @MG_97 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Een Vodafone medewerker kan de incassodatum voor je aanpassen zodra deze je bericht/topic heeft gelezen. Deze zijn meestal aanwezig van maandag t/m vrijdag en helpen dan graag.

Wil je onderstaande balk lezen en je persoonlijke informatie invullen bij je profielinstellingen. 

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen. Met deze gegevens kan de medewerker direct aan de slag en de incassodatum aanpassen.

Extra informatie: Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.  

[Energieboy]

⚠️ LET OP: Plaats nooit privégegevens in uw bericht. Dit is een openbare community en voor iedereen op het internet leesbaar! Uw privé gegevens kunt u binnen 1 uur, na plaatsen van uw bericht, zelf verwijderen. Lukt dit niet dan zal iemand van Vodafone u helpen. Ik heb uw topic onder de aandacht gebracht bij een Vodafone-moderator. 

[MG_97]

Kan iemand dit bericht ook verwijderen? Thanks

[JohnvdH]

En anders zelf even het bericht bewerken dan kun je die gegevens verwijderen, druk op dat zwarte cirkeltje rechtsboven in het bericht en dan kun je die gegevens verwijderen.

[Energieboy]

@MG_97  Dit zal zo snel mogelijk gebeuren als iemand van Vodafone je bericht heeft gelezen. 

@JohnvdH zoals ik al opmerkte in mijn rode blok: na 1 uur, na plaatsing, is het niet meer mogelijk om dit zelf aan te passen. 

[JohnvdH]

Thanks had het niet gelezen , weer wat geleerd, fijne middag.

[Cecilia · Accepted solution]

Hey @MG_97, goedemorgen en welkom op de Vodafone Community!

Het wijzigen van de incassodatum is zeker mogelijk. Zoals @Energieboy al aangeeft kan de incasso plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Welke incassodatum zou jouw voorkeur hebben? Ik hoor het graag van je, zodat ik dit kan wijzigen.

[MG_97]

Bedankt voor de snelle terugkoppeling. Graag op de 24e. Nogmaals bedankt!

[Cecilia · Accepted solution]

Bij deze aangepast @MG_97! Houd er rekening mee dat de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven, maar vanaf de factuur daarna zal de incasso rond de 24e van de maand gaan plaatsvinden 🙂