Hoi
moniquewijnen Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Dat is natuurlijk heel erg vervelend. Heb je je simkaart er al uitgehaald en dan zonder simkaart geprobeerd op te starten? Toets je wel juiste codes in?
Op afstand is dit natuurlijk een hele lastige vraag en zeker om op een community antwoord op te geven. Mijn advies is om dan langs een Vodafone winkel (door heel Nederland) te gaan of langs een Samsung winkel (weet dat er eentje in Utrecht zit). Die kunnen gelijk even kijken, zo op afstand is echt lastig.
Anders moet je een grote reset doen. Maar dan moet je er zeker van zijn dat je een backup hebt gemaakt van je toestel (inhoud). Als je daar zeker van bent en niets helpt meer, kan dat een oplossing zijn. Hoe je dit doet, zoek dan even op Google onder reset Samsung of terug naar fabrieksinstellingen (of zoiets). Maar dit zou ik pas doen als je er zeker van bent dat er geen andere oplossing meer is en je een backup hebt!
