Hi
Tineke1963,
Ik zie je berichten maar inmiddels neem ik aan dat je al bent geholpen. Het forum is geen 24/7 kanaal, het kan daardoor zijn dat het een dag duurt voordat je antwoord mogelijk ontvangt. Op social media is de reactietijd vele malen korter.
Ik had wel in het bericht van me bovenaan aangegeven dat activeren online kan als via de klantenservice (mocht Facebook niet lukken probeer Twitter), de telefonische klantenservice is ook beschikbaar.
Veel plezier met je abonnement en heb je nog vragen, stel ze gerust op het forum!
Vriendelijke groet,