Ik heb vanochtend mijn nieuwe simcard in mijn mobiel gedaan ( nu abonnement ), maar kan niet bellen.

[Tineke1963]

Vandaag, 8 december gaat mijn abonnement in ( Vodaphone/Ziggo). Ik heb vanochtend mijn simcard zoals afgesproken in mijn mobiel gedaan, maar kan niemand bellen, ja, behalve 112.... Wat nu?

[SamsungExpert]

Hai Tineke1963,

Is de simkaart wel geactiveerd ;)? Zo niet dan kun je dit online doen of via de klantenservice! Als eenmaal je simkaart is geactiveerd kun je gebruik maken van het netwerk.

Succes.
Vriendelijke groet,

[Tineke1963]

Bedankt! Ik ben een beetje nieuw met dit soort dingen.

[Tineke1963]

Via Facebook geprobeerd contact te zoeken, maar kreeg dit te lezen: Je bent niet gemachtigd om deze handeling op de opgegeven pagina uit te voeren. Wat nu??

[Tineke1963]

Ik kom er echt niet uit. Help!

[Tineke1963]

Nog steeds geen antwoord ontvangen.....

[Tineke1963]

Men wil mij een sms sturen, maar dat kan dus niet omdat nog niets geactiveerd is.....

[Tineke1963]

...............................Het is zo stil hier....................

[Tineke1963]

Binnen 5 dagen!

Antwoord op e-mail:
We hebben je verzoek in behandeling genomen en zullen je binnen 5 werkdagen van antwoord voorzien.

Let op! Deze e-mail conversatie kun je niet terug zien in My Vodafone.

Met vriendelijke groet, Vodafone Klantenservice

[Tineke1963]

Heel leuk....maar ik wil graag een antwoord!!!


Hi Tineke1963,
Je hebt zojuist de Bruisend brein-badge verdiend op het Vodafone Forum!

Bruisend brein

Je hebt 10 reacties gepost!

Bekijk de badge op je profiel.

Met vriendelijke groet,
het Vodafone Forum Team

[Tineke1963 · Accepted solution]

Waar is de service hier???

[Tineke1963]

Eindelijk geholpen door iemand van de klantenservice. Dat werd tijd. Jammer voor de slechte communicatie op dit forum.

[SamsungExpert]

Hi Tineke1963,

Ik zie je berichten maar inmiddels neem ik aan dat je al bent geholpen. Het forum is geen 24/7 kanaal, het kan daardoor zijn dat het een dag duurt voordat je antwoord mogelijk ontvangt. Op social media is de reactietijd vele malen korter.

Ik had wel in het bericht van me bovenaan aangegeven dat activeren online kan als via de klantenservice (mocht Facebook niet lukken probeer Twitter), de telefonische klantenservice is ook beschikbaar.

Veel plezier met je abonnement en heb je nog vragen, stel ze gerust op het forum!

Vriendelijke groet,

[Marc]

Geen reacties meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.