Hallo Lotte,
Welkom op het forum van Vodafone, aangezien nog niemand gereageerd heeft plaats ik een reactie.
Normaal gesproken wordt het Huawei K3765 modem geinstalleerd als modem en netwerk adapter. Via de drivers die in de software staan.
Wat je kan proberen is om de laatste Mobile Broadband Software van Vodafone te installeren, misschien lost dit het probleem op.
Hieronder staat de handleiding, denk er wel aan om eerst de software van Vodafone volgens de stappen in de handleiding te verwijderen.
1. Indien aangesloten, koppel eerst de Vodafone Mobile Connect Card los
2. Download op http://www.vodafone.nl/mccsupport de nieuwste versie van onze
software: ‘Always Best Connected dashboard 10.0.201’.
3. Verwijder daarna de huidige geïnstalleerde Vodafone Mobile Connect software:
a. Klik op ‘Start’ en ga naar het Configuratiescherm
b. Klik op ‘Software’ (Windows Vista/Windows 7) of ‘Programma's en Onderdelen >
Programma Verwijderen’ (Windows XP)
c. Selecteer ‘Vodafone Mobile Connect’ in de lijst met geïnstalleerde software en klik op
‘Verwijderen’
d. Doorloop de deïnstallatie procedure
e. Ga naar ‘Start’ > ‘Uitvoeren’ of druk op de Windows-toets + R. Het venster
‘Uitvoeren’ verschijnt.
f. Typ het volgende in: %appdata% (inclusief de procenttekens) en druk daarna op
‘Enter’
g. U komt uit in een directory (map) waar u een map genaamd ‘Vodafone’ ziet staan
h. Verwijder de hele map ‘Vodafone’. Klik éénmaal op de map en druk daarna op de
knoppen ‘Shift’ + ‘Delete’ (permanent verwijderen).
i. Start nu de computer opnieuw op. Sluit de Vodafone Mobile Connect Card nog niet
opnieuw aan.
4. U kunt nu de Always Best Connected dashboard 10.0.201 gaan installeren:
a. Dubbelklik op het installatiebestand ‘setup_vmc.exe’ en volg de installatieprocedure
b. Nadat de installatie is voltooid, start u de computer opnieuw op
c. Als deze volledig is opgestart dubbelklikt u op het Vodafone Mobile Connect
pictogram op uw bureaublad, en volgt u de aanwijzingen op uw scherm.
met vriendelijke groet,
Gwijn
Vodafone Forum Team
