Ik heb enige tijd geleden in de Vodafone winkel een Hybride simkaart gekocht.
Het was de bedoeling dat mijn huidige reguliere abonnement overgezet zou worden naar een Hybride met nummerbehoud.
Dat is niet gelukt.
Nu wil ik gewoon een Hybride abonnement afsluiten met een nieuw telefoonnummer.
Volgens mij hebben ze mijn simkaart al in de winkel geactiveert maar daar heb ik nooit een melding van gekregen.
Toch kan ik de simkaart gewoon bereiken. Ik kan er naar toe bellen. Dus ik denk dat hij al actief is.
Nu wil ik mijn bundel instellen en een Hybride abonnement registreren. Ik kan nergens op de website vinden hoe dat moet want de stappen op de website gaan uit van het feit dat je nog een kaart moet kopen.
Wie kan mij de gouden tip geven? Via de telefonische helpdesk lukt het niet want die verwijzen (á € 0,45) naar de website.
