Hoi
daankruisinga Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Je kunt tot maximaal 13 maanden (12 maanden kan Vodafone garanderen) via je via
My Vodafone de gesprekspecificaties inzien of de Specificatie PDF openen en opslaan.
Je kunt daarna wel oude kopieën van je rekeningen opvragen, maar daarop staan niet de gespreksspecificatie maar alleen de abonnementskosten, gebruikskosten en eventueel de toestelkosten. Deze oude kopieën kan je opvragen bij de
klantenservice van Vodafone, door te bellen of door een
chat te starten.
Eventueel kan je deze ook aanvragen via een privé bericht te sturen naar
Facebook of
Twitter.
Let op: oudere facturen opvragen (dus buiten de My Vodafone app), daar zijn wel kosten aan verbonden. Vraag daar wel even naar!! Succes.
