Hoe kan ik mijn blokkade opheffen

[Supergirl]

Goedemiddag, 

Ik heb een blokkade op mijn nummer omdat mijn rekening te hoog is. Hoe kan ik dat laten deblokkeren.

[Energieboy]

Hoi @Supergirl 
Welkom op de Community van Vodafone

De blokkade wordt pas verwijderd zodra alle facturen voldaan zijn. Voor meer informatie over het betalen van je rekening kan je vinden op deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/hulp-bij-je-rekening.shtml#zo-kun-je-betalen

[Louis · Accepted solution]

Hoi @Supergirl en @Energieboy 

Even een vraag. Heb je een blokkade omdat er te veel kosten buiten de bundel zijn gemaakt of heb je nog openstaande facturen? 
Het kan namelijk zijn dat je door ons uit voorzorg bent geblokkeerd. Zodra dit gebeurt, ontvang je van ons een sms en mijn collega’s proberen je te bellen. Als het goed is,staat in de sms het nummer wat je mag bellen. Indien het over openstaande facturen gaat, dan heeft @Energieboy gelijk.
Ik hoor graag van je.

Groet,

Steven

[Louis]

Heb je nog een update voor ons @Supergirl?

[Sharon]

We ontvangen graag nog een reactie van je @Supergirl! Anders sluiten we dit topic.