Hoe kan het dat ik meer betaal terwijl ik niet over mijn tegoed heen zit? Ik hou dit regelmatig in d

[Sjaanii]

Ik heb een abbonement met onbeperkt bellen en sms en 2GB. ik kijk best vaak op my vodafone naar mijn tegoed en ik verbruik nooit teveel internet. Toch betaal ik meer?!!!!

[Netwerker · Accepted solution]

Hallo,

Buiten het Tegoed kosten kunnen heel veel oorzaken hebben, zoals bellen naar:
*) 088 - servicenummers
*) 0900 - informatienummers
*) 0906 - erotieknummers
*) 0909 - amusement- en entertainmentnummers
*) overige nummers met een bijzonder gesprekstarief
*) het buitenland

Of dure sms-berichten ontvangen van:
*) premium-sms-diensten

Of dure sms-berichten verzenden naar:
*) het buitenland
*) goede doelen acties

Of Content Media services (eenmalig of een abonnementsdienst)

Via telefoonnummer 1201 van de Vodafone Klantenservice kun je opvragen hoe jouw Buiten Tegoed-kosten zijn ontstaan. Daar heb ik, als onafhankelijk Forum Expert geen inzicht in.
Anderen trouwens ook niet.

Bedankt voor het toekennen van een kudo aan dit antwoord. En nog een prettige dag toegewenst.

Succes !

Netwerker

[Sjaanii]

Dit snap ik ook wel, als ik zulle nummers belde of zulke smsjes stuurde poste ik dit bericht niet. Het grappige is dus dat ik alleen maar app, fb, insta en snap.

[SamsungExpert]

Hi! @Sjaanii ,

Oke, en maak je op SnapChat gebruik van die nieuwe face cam optie? Of via Facebook dat de filmpjes automatisch afspelen.

Je zou even kunnen kijken of je via de PC en ander resultaat ziet dan op je toestel via MyVodafone.

[Sjaanii]

Ik maak geen gebruik van de snapcam, wel het automatische afspelen van filmpjes op fb. Maar dan alsnog gebruik ik nooit meer dan 2GB. Ik vind ook dat wat in de app wordt weergeven ook zo moet zijn!

[Sjaanii]

En waarom staat er dan bij buiten bundel €0,00??

[SamsungExpert]

Hi! @Sjaanii ,

Als er staat €0,00 euro is er niks aan de hand toch...? Dat staat altijd standaard in de app.

[riverman]

Hey @Sjaanii ,

als je app € 0,00 aangeeft zit je niet buiten je tegoed.
Blijkbaar betaal je dus dan voor je abonnement meer dan dat jij denkt dat je zou moeten betalen.
Wat voor abo heb je, wat betaal je daar nu voor en wat zou je er volgens jou voor moeten betalen?

Grtz!

[Sjaanii]

Nee want ik weet hoeveel ik moet betalen en het bedrag verschilt altijd en als ik dan op de rekening kijk komt er een bedrag te staan bij bellen fzo