Sjaanii

Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoe kan het dat ik meer betaal terwijl ik niet over mijn tegoed heen zit? Ik hou dit regelmatig in d

Ik heb een abbonement met onbeperkt bellen en sms en 2GB. ik kijk best vaak op my vodafone naar mijn tegoed en ik verbruik nooit teveel internet. Toch betaal ik meer?!!!!
1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Netwerker
Expert
Expert
  • 986Posts
  • 111Oplossingen
  • 401Likes
Hallo,

Buiten het Tegoed kosten kunnen heel veel oorzaken hebben, zoals bellen naar:
*) 088 - servicenummers
*) 0900 - informatienummers
*) 0906 - erotieknummers
*) 0909 - amusement- en entertainmentnummers
*) overige nummers met een bijzonder gesprekstarief
*) het buitenland

Of dure sms-berichten ontvangen van:
*) premium-sms-diensten

Of dure sms-berichten verzenden naar:
*) het buitenland
*) goede doelen acties

Of Content Media services (eenmalig of een abonnementsdienst)

Via telefoonnummer 1201 van de Vodafone Klantenservice kun je opvragen hoe jouw Buiten Tegoed-kosten zijn ontstaan. Daar heb ik, als onafhankelijk Forum Expert geen inzicht in.
Anderen trouwens ook niet.

Bedankt voor het toekennen van een kudo aan dit antwoord. En nog een prettige dag toegewenst.

Succes !

Netwerker

Bekijk in context

8 Reacties 8
Netwerker
Expert
Expert
  • 986Posts
  • 111Oplossingen
  • 401Likes
Hallo,

Buiten het Tegoed kosten kunnen heel veel oorzaken hebben, zoals bellen naar:
*) 088 - servicenummers
*) 0900 - informatienummers
*) 0906 - erotieknummers
*) 0909 - amusement- en entertainmentnummers
*) overige nummers met een bijzonder gesprekstarief
*) het buitenland

Of dure sms-berichten ontvangen van:
*) premium-sms-diensten

Of dure sms-berichten verzenden naar:
*) het buitenland
*) goede doelen acties

Of Content Media services (eenmalig of een abonnementsdienst)

Via telefoonnummer 1201 van de Vodafone Klantenservice kun je opvragen hoe jouw Buiten Tegoed-kosten zijn ontstaan. Daar heb ik, als onafhankelijk Forum Expert geen inzicht in.
Anderen trouwens ook niet.

Bedankt voor het toekennen van een kudo aan dit antwoord. En nog een prettige dag toegewenst.

Succes !

Netwerker
Sjaanii
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dit snap ik ook wel, als ik zulle nummers belde of zulke smsjes stuurde poste ik dit bericht niet. Het grappige is dus dat ik alleen maar app, fb, insta en snap.
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4686Posts
  • 439Oplossingen
  • 896Likes
Hi! @Sjaanii ,

Oke, en maak je op SnapChat gebruik van die nieuwe face cam optie? Of via Facebook dat de filmpjes automatisch afspelen.

Je zou even kunnen kijken of je via de PC en ander resultaat ziet dan op je toestel via MyVodafone.
Sjaanii
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik maak geen gebruik van de snapcam, wel het automatische afspelen van filmpjes op fb. Maar dan alsnog gebruik ik nooit meer dan 2GB. Ik vind ook dat wat in de app wordt weergeven ook zo moet zijn!
Sjaanii
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
En waarom staat er dan bij buiten bundel €0,00??
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4686Posts
  • 439Oplossingen
  • 896Likes
Hi! @Sjaanii ,

Als er staat €0,00 euro is er niks aan de hand toch...? Dat staat altijd standaard in de app.
riverman

Gedreven Liefhebber
  • 33Posts
  • 2Oplossingen
  • 13Likes
Hey @Sjaanii ,

als je app € 0,00 aangeeft zit je niet buiten je tegoed.
Blijkbaar betaal je dus dan voor je abonnement meer dan dat jij denkt dat je zou moeten betalen.
Wat voor abo heb je, wat betaal je daar nu voor en wat zou je er volgens jou voor moeten betalen?

Grtz!
Sjaanii
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Nee want ik weet hoeveel ik moet betalen en het bedrag verschilt altijd en als ik dan op de rekening kijk komt er een bedrag te staan bij bellen fzo
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone