HTC One m7 maakt geen geluid bij bellen

[lexdolfing]

Hallo,

Mijn HTC One m7 maakt sinds kort geen geluid meer bij bellen, als ik iemand bel hoor ik de telefoon niet overgaan en als ik opneem (de beltoon speelt wel af) hoor ik de ander niet en de ander mij ook niet. Weten jullie hoe dit komt?

Alvast bedankt!

[Marc]

Hoi @Krabbie,

Heeft het terugzetten naar de fabrieksinstellingen het probleem wel opgelost?

[Krabbie]

Ben nu via HTC sync manager back up aan t maken, zal het daarna laten weten. Ben wel niet zo hoopvol maarja...

[JordyKuntzel]

Ik heb precies hetzelfde probleem. Opeens uit het niets kan ik geen gesprek meer voeren omdat er geen geluid is. Geen beltoon en zelfs geen lichte ruis oid. Heel vaag probleem en het is idd over als wifi en mobiel data uitgeschakeld worden en vervolgens het toestel word gereset.
Er is geen update oid gedaan dus er is verder niks software matig (bewust) veranderd.

[Krabbie]

Probleem is (in ieder geval voorlopig) verholpen, ook na het opnieuw installeren van de software updates kan ik nog alltijd bellen met geluid! Factory reset is dus een oplossing 🙂

[Baggio666]

Het probleem is bij mij opgelost! (voor nu)

Wat ik gedaan heb: ga naar Instellingen -> Apps -> Alle applicaties (2x naar rechts swipen)
Zoek daar onderstaande 2 apps op en verwijder alle cache en gegevens.
- Google Play Services
- Google Services Framework

Nog een laatste keer rebooten en presto! Hopelijk werkt dit voor jullie ook. (Een factory reset werkt natuurlijk ook maar is enorme overkill)

Met dank aan -SpaceMaker- van GoT (tweakers)

[Tenshi]

De methode van Baggio666 heeft voor mij ook geholpen! Het heette bij mij wel iets anders bij Google play-services moest ik een submenu in om alle gegevens te wissen (ruimte beheren > alle gegevens wissen), bij framework kon ik gewoon in één keer gegevens wissen, daarna nog chache wissen en standaard waarden ook maar even gewist, opnieuw opstarten en hij doet het weer!

[Serkan B]

Fijn om de positieve reacties te lezen! Bedankt voor de updates en de aangedragen oplossingen.

[mikeclaudia]

Hoi
Ik heb ook het zelfde probleem heeft iemand het al op gelost

Mvg mike

[evandecruijs]

Ik heb sinds vandaag hetzelfde probleem, niet bellen of gebeld worden, er is niets te horen aan beide zijden.
Is er al een oplossing?

[mikeclaudia]

Als ik dat doe wa ben ik dan kwijt
Als ik die Google play service
En. Google service framework

Wis

[kjanti]

volledig terugzetten naar fabrieksinstelling hielp ook bij mij.
Echter enkele dagen later (gemiddeld gebruik, zeker niet intensief) dook het probleem weer op.

De methode van Baggio ook geprobeerd. Daar dezelfde ervaring mee, het werkt wel, maar enkele dagen later keert het euvel terug.

Heeft er iemand een definitieve oplossing?

aan vodafone:
Is het eventueel zinvol het toestel op te laten sturen? (hij is pas een paar maanden jong, dus zit nog in de fabrieksgarantie)
Of valt het probleem voor jullie servicepartner niet te reproduceren doordat ze bijvoorbeeld eerst het toestel proberen terug te zetten naar fabrieksinstellingen, waarna het toestel het dus (tijdelijk) doet zoals bedoeld is.

[Astrid]

@evandecruijs ik heb jouw bericht even toegevoegd aan dit topic. Wellicht vind je hier het antwoord

[fdobbelste]

Helaas bij mij ook hetzelfde probleem sinds gisteren, ik voer altijd alle updates uit en lees dat probleem vorige maand er al was dus updaten heeft geen nut denk ik. Ik zal stappen in dit forum proberen uit te voeren, maar als iemand definitieve oplossing heeft graag posten in deze forum.

[fdobbelste]

De methode van Baggio666 werkt bij mij niet helaas.

[marc1971]

Ik heb gebeld met Vodafone, maar de medewerker kende het probleem niet. Wisselen van simkaartjes met een ander toestel. Was het probleem idd ff verholpen, maar zoals ik lees in topic heeft dat waarschijnlijk meer te maken met opnieuw opstarten van de HTC.

[SamsungExpert]

Hi! @marc1971 ,

Als je simkaart het wel gewoon doet in en ander toestel ligt het toch echter aan je HTC zelf... Heb je al de tips in het topic gebruikt en zo ja wat was het resultaat hiervan?

Laat het ons weten.

[Leutjejong]

Hallo,
Ik heb sinds vandaag het zelfde probleem en snapte er ook niks van.
Mijn HTC deed het sinds vanmorgen na een update, toen ik weer op Facebook ging had ik opeens een meldings geluid er bij gekregen als er nieuwe items waren wat ik vrij irritant vond en heb dat uit gezet. Ik dacht er net aan wat ik had veranderd en dat was dus dat geluid uitgezet bij app instellingen van Facebook. Heb hem net weer aangezet en kan nou weer normaal bellen en dus ook weer alles horen. Hoop dat het ook bij jullie zo is..gegroet.

[eveltman]

Sinds gisteren ook ineens hetzelfde probleem. had eergisteren wel een lock screen update gehad?
Probleem was op te lossen met het adies van Baggio666 (thanks!):

Ga naar Instellingen -> Apps -> Alle applicaties (2x naar rechts swipen)
Zoek daar onderstaande 2 apps op en verwijder alle cache en gegevens.
- Google Play Services
- Google Services Framework

Was echter maar van korte duur, vanmorgen wederom hetzelfde probleem,.... zelfde oplossing doet het tot nu toe nog wel, ben benieuwd hoe het morgen gaat?...

[64142]

Ik heb (had) hetzelfde probleem, HTC kon me geen oplossing bieden dus besloot Google Play Services te updaten naar 5.6.96 (...-010). Dat werkt bij mij nu al 24 uur!

Update te vinden op:
http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-services/google-play-services-6-5-96-1630522-010-apk/
Even rebooten en klaar. Succes!

[Boxman]

HTC heeft een update naar .11 OTA beschikbaar gesteld. Probleem is opgelost nu. Voor mij iig