wwissink1954

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Gratis 5 euro beltegoed na registratie

Ik heb mijn gratis 5 euro beltegoed niet ontvangen na registratie.

2 Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9461Posts
  • 2999Oplossingen
  • 2108Likes

Hoi @wwissink1954 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

In principe zou het toch makkelijk te verkrijgen zijn:
- Activeer je nummer op het netwerk (1x 1200 bellen en ophangen)
- Registreer je bij MyVodafone


Wil je bovenstaande eens proberen. 

Bekijk in context

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2123Likes

Dankjewel voor de gegevens en de toelichting @Polyphemus :). Hierdoor vermoed ik dat het mis is gegaan omdat het account eerder is aangemaakt dan dat het nummer bij ons was. Vandaar ook eigenlijk altijd het advies om eerst nummerbehoud af te wachten en zodra het nummer actief is een My Vodafone account aan te maken.  Ik heb de €5,00 van de registratie alsnog toegevoegd. Je ziet dit ook terug in het My Vodafone account bij het kopje tegoed. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag 🙂 
 

Bekijk in context

10 Reacties 10
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9461Posts
  • 2999Oplossingen
  • 2108Likes

Hoi @wwissink1954 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

In principe zou het toch makkelijk te verkrijgen zijn:
- Activeer je nummer op het netwerk (1x 1200 bellen en ophangen)
- Registreer je bij MyVodafone


Wil je bovenstaande eens proberen. 

Bekijk in context

Polyphemus

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hier hetzelfde; sim geactiveerd, NAW-gegevens in My Vodafone gezet, 5 euro opgewaardeerd, maar geen 5 euro gratis beltegoed extra...

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9461Posts
  • 2999Oplossingen
  • 2108Likes

Hi @Polyphemus 
Misschien dat morgen, of als je die dinsdag leest, vandaag, @Steven je misschien helpen?! Hij is werkzaam bij Vodafone. Heb daarom nog even geduld, hij krijgt nu een berichtje en dan zal hij je verder helpen. 

Polyphemus

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

@Energieboy 

Dank je!

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2123Likes

Hoi @Polyphemus,
Welkom op de community van Vodafone. Ik kijk graag met je mee naar de registratiebonus.
Kun je mij een privebericht sturen via hier? Je kunt hier bovenaan klikken op een nieuw bericht. Vervolgens voeg je mij toe als ontvanger.
In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:
- Voor- en achternaam
- Mobiel nummer
- Met welk bedrag voor het laatst opgewaardeerd en wanneer was dit?
- Hoe lang heb je het Prepaid nummer al? 
- E-mail adres waarmee het My Vodafone account is aangemaakt.

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2123Likes

Dankjewel voor de gegevens en de toelichting @Polyphemus :). Hierdoor vermoed ik dat het mis is gegaan omdat het account eerder is aangemaakt dan dat het nummer bij ons was. Vandaar ook eigenlijk altijd het advies om eerst nummerbehoud af te wachten en zodra het nummer actief is een My Vodafone account aan te maken.  Ik heb de €5,00 van de registratie alsnog toegevoegd. Je ziet dit ook terug in het My Vodafone account bij het kopje tegoed. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag 🙂 
 

Bekijk in context

Polyphemus

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Dank je @Steven , voor het snelle afhandelen 😊

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2123Likes

Heel graag gedaan @Polyphemus :). 

wwissink1954
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Het is nog steeds niet gelukt!

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 813Posts
  • 219Oplossingen
  • 376Likes

Hi @wwissink1954

Wat jammer dat het bij jou nog niet is gelukt! Het was een tijdje stil, dus we hadden stille hoop dat het al was opgelost in het kader van geen bericht is goed bericht. Laten we aan de slag gaan! 

Kun je mij een privébericht sturen via hier? Je kunt hier bovenaan klikken op een nieuw bericht. Vervolgens voeg je mij toe als ontvanger.
In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:
- Voor- en achternaam
- Mobiel nummer
- Met welk bedrag voor het laatst opgewaardeerd en wanneer was dit?
- Hoe lang heb je het Prepaid nummer al? 
- E-mail adres waarmee het My Vodafone account is aangemaakt.

 

 

Moderator Steven: is opgelost: €5,00 tegoed staat op het nummer. 

Uitgelicht topic