Hoi Smartphone gebruikers,
Ik ben zelf medewerker voor de Apple Online Store en krijgen regelmatig belletjes van klanten van Vodafone en overige providers.
De klanten hiervan denken dat wij een algemene helpdesk zijn voor Apple producten echter is dit niet waar, wat voor veel verwarring schept.
Alle technische ondersteuning voor smartphones van Apple verloopt altijd via het aankooppunt.
Zie: http://www.apple.com/nl/support/iphone/contact/
Daarom mijn complimenten voor VODAFONE dat zij speciaal een smartphone (crew) ondersteuning hebben ingericht :).
Gegroet,
Applecare