Gesprek wordt na 2 uur beëindigd

[xsjlo]

Hoi Vodafone en leden.

ik merk zinds kort dat als ik een gesprek van precies 2 uur heb, deze dan direct verbroken wordt.

Maakt niet uit welke provider en welk nummer.

dit was eerder nooit zo, wat is er veranderd?

Onbeperkt bellen oet ik ook gewoon zo kunnen doen, zonder na 2 uur weer terug te moeten bellen.

Leuk was dat tijdens een uitgebreid interview voor een baan.

Groet,
Xsjlo

[Sietske]

Hi xsjlo,

Het klopt dat de verbinding automatisch wordt verbroken na 2 uur. Dit om onverwachte hoge kosten te voorkomen.
Ik begrijp dat het in sommige gevallen (zoals bij onbeperkt bellen) niet heel fijn is, maar we doen dit uit bescherming van de klant en om misbruik te voorkomen. Wanneer er bijvoorbeeld naar een 0900-nummer gebeld wordt en er niet opgehangen wordt, kunnen er hoge kosten in rekening gebracht worden.
Overigens hebben wij deze regeling wel al jarenlang.

[xsjlo]

Hoi ,

Dat is zeker nieuw?
Ik had dit voorheen nooit, en de ks wist hier dus ook niet vanaf.

Balen, dit en nu zit ik dus 2 jaar vast.
Dit betekend dus niet onbeperkt bellen, dan gaan we opzoek naar een provider die deze stomme regel niet heeft.

[Sietske]

xsjlo,

Dit is altijd zo geweest. Ik durf je ook niet te zeggen welke providers deze regeling niet hebben, gezien de meesten deze regeling uit voorzorg voor de klant hanteren.

[xsjlo]

Hi ,
Ik had dit eerder niet meegemaakt. Tot ik net de verlenging had gedaan..

Groet Jan

[Louis]

Geen reactie meer, topic gesloten