Geruis en oortjesstand problemen

[femke002]

Er is een probleem met mijn Samsung galaxy s4 (black).
Het geeft aan dat er een headset/oortjes zijn aangesloten terwijl dit niet zo is. Als ik dan bel/muziek opzet komt er geen geluid uit mijn telefoon.Als ik vervolgens mijn oortjes erin stop doet het geluid het wel. En als ik bel als de oortjesstand aan staat, hoort diegene met wie ik bel geruis (en ik hoor helemaal niks als ik geen oortjes in heb). Geeft mijn telefoon aan dat er geen oortjes aangesloten zijn , dan doen de oortjes hetbook niet als ik ze zelf erin stop

[Anonymous]

Wat je zou kunnen proberen
Is het toestel eens terug zetten naar fabrieksinstellingen.
Vergeet hierbij niet een back-up te maken van je gegevens.

[Nadia]

@femke002 heb je het nog op kunnen lossen?

[Marc]

Gearchiveerd.