Gekraak oproepen

[H1989]

Sinds een paar weken heb ik een iphone 7. Nu heb ik al weken last dat mensen mij niet verstaan bij het bellen. Ze vragen of ik buiten loop, op de fiets zit en verstaan geen woord van wat ik zeg. Ik heb het probleem niet als ik via Whatsapp bel, vandaar dat ik niet denk dat het aan mijn microfoon of toestel ligt, maar aan het netwerk.
Wie helpt mij verder?
Ik versta de ander prima.

[Marc]

H1989, dat is natuurlijk erg lastig. Ervaar je dit op een bepaalde specifieke locatie?

[H1989]

Nee, het gaat niet om een specifiek gebied. Het geldt overal als er via het netwerk gebeld wordt. Via whatsapp, headphones etc. ben ik prima te bereiken, alleen niet bij normaal bellen.

[Marc]

H1989, doorloop de stappen eens op de website: http://voda.fo/ne/fiper. Leveren de stappen niets op, dan kun je het probleem bij de laatste stap melden bij onze Network Crew. (Afhankelijk van de stappen). Er kan dan een onderzoek worden gestart.

[Serkan B]

Topic gesloten.