Geen sim kaartje ontvangen.

[Klavervier]

Geen sim kaartje ontvangen.

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hoi @Klavervier ,

Ik neem aan dat je een toestel + abonnement hebt afgesloten en dat je het toestel wel hebt ontvangen maar de simkaart niet? Check even goed of er toevallig niet een rood kaartje met een code en een QR-code is bijgevoegd (het kan zo zijn dat je een eSIM hebt ontvangen).

Indien je toestel gebruik maakt van een normale simkaart en je deze niet hebt ontvangen, neem dan even contact op met de klantenservice. Dit kan telefonisch als via de chat, of bezoek even een winkel dan kun je de simkaart gelijk meenemen.

Succes!

[Louis]

Heb je het simkaartje inmiddels ontvangen @Klavervier? Of is er alsnog een nieuw simkaartje verstuurd? Mocht je alsnog een simkaart nodig hebben, dan kan ik deze ook versturen vanuit hier voor je. Vul wel even de gegevens aan in je profiel en geef mij dan een seintje.