alexvgemst

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Geen service in Belgie

Ik ga elke dag naar België voor mijn werk. Sinds een paar dagen werkt mijn prepaid SIM kaart niet meer zodra ik de grens over ben. Ik heb nog meer dan 10 Euro beltegoed. Terug in NL meteen weer connectie. Hoe kan dit ?
1 Reactie 1
Anonymous
Niet van toepassing
Hey@alexvgemist,

Ik raad je aan om je instellingen van je telefoon te controleren. Heb je een iPhone:zorg dat dataroaming aan staat maar du internet uit.
Bij de overige toestellen moet dataroaming aan staan.
Wat je altijd kunt proberen is handmatig een ander netwerk selecteren.
Wat je ook kunt doen is contact opnemen met de klantenservice. Ik raad je aan om dit te doen op het moment dat je in België bent. Zodat zij meteen kunnen zien wat er mis is. Via www.vodafone.nl/support/contact kun je zien hoe je contact kunt opnemen.
Mocht bovenstaande niet helpen raad ik je aan om een kruistest uit te voeren. Dit houdt in dat er een werkende simkaart in jouw toestel gaat en de jouwe in een ander toestel. Hiermee kun je uitsluiten of het aan de telefoon ligt of aan de simkaart.
Ik hoop voor je dat het snel wordt opgelost.

Groetjes stevied86
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic