Geen rollen beschikbaar

[Fverspeek]

Hallo, 

ik heb een my vodafone account met 4 abonnementen. Na het toevoegen van een prepaid nummer krijg ik bij inloggen in de app ‘er zijn geen rollen beschikbaar…..’

Tevens kreeg ik na opwaarderen de 5 euro bonus niet.

update 19:50. Ik kan weer inloggen en zie twee profielen nu. Vreemd, maar het werkt.

[Cecilia]

Hi @Fverspeek, goedemorgen en welkom hier!

Fijn dat het euvel inmiddels met het inloggen en de foutmelding alweer is opgelost. Wel was ik benieuwd of het ook in kannen en kruiken is gekomen met de € 5,- bonus bij het opwaarderen. Zo niet, wil je dan in jouw Community profiel het betreffende mobiele nummer vermelden van dit prepaid abonnement? 

[Fverspeek]

Goedemorgen Cecilia,

nee die 5 euro is niet bijgeschreven, terwijl ik wel opgewaardeerd heb. Ik heb het nummer in mijn profiel gezet.

[Cecilia]

Super bedankt voor het toevoegen van de informatie aan jouw profiel @Fverspeek. Zo kon ik direct voor je aan de slag gaan. Ik heb het tegoed voor je verhoogd met € 5,- 

[Fverspeek]

Hallo Cecilia,

ja, hierbij bevestigd. Hartelijk dank voor de snelle service! Top.