Geen rollen beschikbaar in My Vodafone

[Xandet]

ik heb pas een nieuwe telefoon gekocht met een Vodafone abonnement. Ik had eerst een Simpel abonnement dus ben overgestapt dit leek allemaal goed te gaan en mijn abonnement werkt nu ook alleen kan het niet inzien en krijg ik My Vodafone app telkens een Geen rollen beschikbaar melding. Hoe nu verder?

[Energieboy]

Hoi @Xandet 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Leuk dat je voor Vodafone hebt gekozen. Misschien helpt deze pagina je verder?

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Xandet, welkom hier!

Wat leuk dat je voor een abonnement bij Vodafone hebt gekozen! De melding 'Geen rollen beschikbaar'' in My Vodafone is een vervelende melding, maar gelukkig wel snel en gemakkelijk op te lossen. De melding geeft eigenlijk aan dat er sprake is van een leeg account. Is het nog gelukt met de informatie van @Energieboy?

Zo niet, dan help ik je graag verder. Wil je mij een privébericht hiervoor sturen met de volgende informatie?
Naam contractant:
Adresgegevens:
Mobiel nummer:
Laatste 4 cijfers IBAN:
Gebruikersnaam My Vodafone:

Je kan mij een privébericht sturen door naar je inbox te gaan op de Community, een bericht op te stellen en mij als ontvanger te selecteren.