Geen ontvangst

[Jzwaan]

Heb net 20 euro betaald voor beltegoed maar heb geen ontvangst thuis van vodafoon

[Anonymous]

Controleer eens de instellingen via http://handleidingen.vodafone.nl tevens dient mobiele gegevens aan te staan.
Let daarbij op dat mobiele data aan moet staan en bij netwerkmodus LTE/WCDMA/GPRS (4G, 3G en 2G) moet aan gevinkt zijn. Beschikt het toestel niet over LTE/4G dan natuurlijk alleen WCDMA/GPRS (3G en 2G). Is het een zakelijk account/nummer probeer dan eens de office.vodafone.nl ipv de live.vodafone.com. Gebruikersnaam en wachtwoord is vodafone.

U kunt ook handmatig een ander netwerk selecteren via netwerk operators of aanbieders. Vervolgens zet u hem daarna weer terug op het Vodafone netwerk. Hierdoor meldt de simkaart zich opnieuw aan op het netwerk.

Mocht dit niet geholpen hebben raad ik u aan om een kruistest uit te voeren. Dit betekent dat uw simkaart in een ander merk en type toestel moet en een werkende simkaart in uw toestel. Dit kunt u doen in een Vodafone winkel. Mijn collega's helpen u daar graag verder. Mocht het aan de simkaart liggen dan krijgt u een nieuwe simkaart in de winkel of via de klantenservice.

Ik raad u ook eens aan om de dekking te controleren in uw omgeving via: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/dekkingskaart.shtml

Tevens kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen zien hoe de simkaart is aangemeld op het netwerk, of er een blokkade opstaat etc.
Zie voor meer informatie tevens: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml

[NetwerkFreak]

Wat voor bereik heeft u niet?

Kan u niet internetten, kan u niet bellen of kan u niet smsen?

[Jzwaan]

Geen ontvangst ....mobiel netwerk niet beschikbaar

[Anonymous]

Is de simkaart geactiveerd? Of heb je al gecheckt of er een storing is?

[Desiree-]

Jzwaan heb je nog kunnen testen wat Steven- vroeg?

[Jzwaan]

Ja hoor heb 20 euro beltegoed erop staan 10 km bij ons huis vandaan wel ontvangst maar waar wij wonen en in ons huis niets helemaal niets

[Anonymous]

Heb je ook gecheckt of er een storing is of werkzaamheden?

[Jzwaan]

Geen storing of niets heb bij het ontvangst streepjes geen 1 streepje dat het doet

[Anonymous]

Heb je de kruistest en contact opgenomen al met de klantenservice?

[Jackie]

We hebben al een tijd geen reactie meer gehad. Over 48 uur sluiten we dit topic, je kunt er dan niet meer op reageren. Hopelijk is het probleem inmiddels verholpen.

[SamsungExpert]

Het topic Geen ontvangst is verplaatst van het Samsung board naar het Netwerkvragen board. Topic.

[Serkan B]

Topic gesloten.