Geen netwerkverbinding

[agc]

Sinds gisteren is het op prepaidtoestel van mijn zoon onmogelijk om netwerkverbinding te maken. Van alles geprobeerd. Uitzetten. Simkaartcontroleren. Instellingen controleren. Ik heb abo van vodafone en gewoon bereik. Zijn geen storingen hier in buurt. Hij heeft beltegoed. Toestel is samsung s3. Wat kan ik doen om het op te lossen?

[Maartje]

@agc

Bedoel je met netwerkverbinding dat de telefoon helemaal geen verbinding meer kan maken met het Vodafone netwerk en dat bellen/sms'en dus ook niet meer lukt? Of heb je het in dit geval alleen over de internetverbinding?

[agc]

Hoi. Lukt idd niet om verbinding met netwerk van vodafone te krijgen. Maar ik heb inmiddels gebeld met jullie. Ze hebben iets gereset. Als hij vanavond thuiskomt kan hij bat eruit halen en zou opgelost moeten zijn. Zo niet dan horen jullie me weer. Iig bedankt voor je reactie.