Geen internet zonder wifi na het omzetten van het abonnement

[Jenna]

We hebben een andere abonnement van Vodafone we zijn van scherp s zonder internet naar scherp m met internet gegaan. Maar nu hebben we geen internet 4g. Alleen maar als er WiFi is kunnen we internet gebruiken. Moet er nog iets geactiveerd worden o i d?

[Energieboy]

Hoi Jenna
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Kijk eens onder instellingen en dan Mobiel Netwerk in je toestel.
Staat dat 4G aan en dat je gebruik kan maken van mobiel internet (data)?

Het kan zijn dat er misschien instellingen zijn die er nog niet in staan. Controleer ook je APN gegevens om op internet te kunnen. Ik denk dat het via deze weg zal lukken.. Laat weten of het is gelukt, of niet.

APN gegevens:

• Naam: Vodafone
  
• APN: live.vodafone.com (office.vodafone.nl als je zakelijke klant bent)
  
• Proxy: Niet ingesteld
  
• Poort: Niet ingesteld
  
• Gebruikersnaam: Niet ingesteld
  
• Wachtwoord: Niet ingesteld
  
• Server: Niet ingesteld
  
• MMSC: Niet ingesteld
  
• MMS-poort: Niet ingesteld
  
• MCC: 204
  
• MNC: 04
  
• Verificatietype: PAP
  
• APN-Type: default
  
• APN-Protocol: IPv4
  
• Roamingprotocol voor APN: IPv4
  

[Jenna]

Beste energieboy,

dank voor je antwoord, 4 g staat aan voor data en gesprekken.. maar nog geen internet .

[Louis]

Hoi Jenna

Kun je ons een berichtje sturen via Facebook of Twitter? Dan kunnen we controleren of bij ons ook alles goed staat. Laat je weten of het gelukt is?

[Energieboy]

Jenna wrote:
Beste energieboy,

dank voor je antwoord, 4 g staat aan voor data en gesprekken.. maar nog geen internet .

Heb je een iPhone?
Dan gelden deze gegevens:

APN gegevens:

• Naam: Vodafone
  
• APN: live.vodafone.com
  
• Proxy: Niet ingesteld
  
• Poort: Niet ingesteld
  
• Gebruikersnaam: (iPhone gebruikers zetten hier: Vodafone)
  
• Wachtwoord: (iPhone gebruikers zetten hier: Vodafone)
  
• Server: Niet ingesteld
  
• MMSC: Niet ingesteld
  
• MMS-poort: Niet ingesteld
  
• MCC: 204
  
• MNC: 04
  
• Verificatietype: PAP
  
• APN-Type: default
  
• APN-Protocol: IPv4
  
• Roamingprotocol voor APN: IPv4
  

[Louis]

Bij een Iphone hoef je geen MCC in te vullen.
Je kunt via de instellingen - mobiele netwerken - opties - mobiele data netwerk het volgende invullen:
Naam Vodafone Live
Wachtwoord vodafone
gebruikersnaam vodafone.

De overige instellingen zijn alleen voor android die hierboven benoemd worden.
Laat je weten of het gelukt is?

[Jenna]

Hallo
bedankt voor het meedenken!
ingaand en uitgaand dataverkeer was geblokkeerd dat is hoogstwaarschijnlijk het probleem . De blokkade is verwijderd, nu ff afwachten.

[Sharon]

Goed om te horen dat er een oplossing is gevonden @Jenna. Ben je ondertussen weer bereikbaar dus?

[Jenna]

Ja alles werk zoals het moet?

[Louis]

Topic gesloten.