Geen internet, sms of WiFi in het buitenland

[Crooijke]

Goedeavond,
Mijn zoon zit in oostenrijk, iPhone 6, alles in 1 op reis staat aan, dataroaming staat aan, maar hij heeft geen internet, geen WiFi, en kan geen sms ontvangen of sturen, hoe los ik dit op? Hij heeft al zijn telefoon gereset.
alvast bedankt

[Sietske]

Hi Crooijke,

Wat balen zeg! Kan hij wel bellen of gebeld worden?
Het wil nog wel eens helpen om de simkaart er even opnieuw in te plaatsen.
Zou het kunnen dat zijn simkaart geblokkeerd is? Om dit na te gaan kan hij het best even contact opnemen met de klantenservice via Facebook/Twitter. Let er wel op dat de naam die op het contract staat de contactpersoon is en dus ook contact met ons op moet nemen. Dit in verband met onze strenge verificatieprocedure.

[Sietske]

Hoi Crooijke,

Werkt de telefoon van je zoon inmiddels weer naar behoren?

[Sietske]

Geen reactie meer ontvangen. Topic gesloten.