Geen internet in buitenland

[Sebena01]

Ik was de afgelopen 4 dagen in Italië en het lukte me op geen enkele manier om internet te krijgen zonder WiFi. Ik heb de telefoon meermaals uitgezet en weer aangezet, data roaming stond aan, ik heb de VPN instellingen gecontroleerd maar ondanks dat alles en ondanks dat ik geregistreerd was op het Vodafone Italië netwerk kreeg ik geen toegang tot internet. Iemand enig idee? Ik heb een Samsung Z Fold 2.

[Cecilia]

Hi @Sebena01
Een warm welkom hier op de Vodafone Community.

Oh wat heerlijk dat je de afgelopen dagen in Italië was. Hopelijk heb je genoten van jouw tijd daar. Het is wel jammer dat je zonder wifi geen internet had op jouw mobiele telefoon. Normaliter hoort dit gewoon te werken al kan de kwaliteit wel wisselend zijn omdat we afhankelijk zijn van het netwerk en de masten daar. Wanneer je helemaal geen internet hebt in het buitenland, dan wordt dit in de meeste gevallen veroorzaakt door de APN-instellingen. Wil je deze eens controleren? Of eventueel verwijderen en opnieuw instellen?