Geen internet en telefoon na overstap op vodafone

[Twan2005]

Ik ben een tijd geleden overgestapt van tele2 naar vodafone, dat abbonement liep de 11e af deze maand, en die van vodafone ging dezeflde dag in. Nu heb ik net mijn simkaart erin gedaan en ik heb geen telefoon en geen internet meer (ja alleen wifi). Ik heb al geprobeerd een netwerk toe te voegen via de galaxy s6 handleiding op jullie site, maar dat hielp ook niet. Bij myvodafone staat dat mn simkaart al is geactiveerd. Mijn oude simkaart werkt niet meer en deze nieuwe dus ook niet, ik kan nu niet bellen en internetten, hoe kan ik dat fixen?

[Anonymous]

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?
Werkt het dan nog niet dan raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen zien of het nummer al actief is gegaan etc.

[Nadia]

@Twan2005 werkt het inmiddels?

[Serkan B]

Topic gesloten.