Geen internet en ook niet bellen

[Mira1982]

Weet iemand toevallig of er weer eens een storing is bij Vodafone ??? Ik krijg namelijk vanaf gisteravond geen 3 of 4 g meer aangegeven en heb dus geen bereik... en probeer net te bellen en geeft mijn telefoon aan dat ik niet kan bellen ivm het netwerk terwijl ik bijna volledig bereik heb...

[Anonymous · Accepted solution]

Controleer eens de instellingen via http://handleidingen.vodafone.nl
Let daarbij op dat mobiele data aan moet staan en bij mobiele data. Bij mobiele data netwerken dient de apn live.vodafone.com te staan. Gebruikernsaam vodafone wachtwoord vodafone.
Vaak helpt het ook om het toestel opnieuw op te starten of reset netwerk instellingen te doen.

U kunt ook handmatig een ander netwerk selecteren via netwerk operators of aanbieders. Vervolgens zet u hem daarna weer terug op het Vodafone netwerk. Hierdoor meldt de simkaart zich opnieuw aan op het netwerk.

Mocht dit niet geholpen hebben raad ik u aan om een kruistest uit te voeren. Dit betekent dat uw simkaart in een ander merk en type toestel moet en een werkende simkaart in uw toestel. Dit kunt u doen in een Vodafone winkel. Mijn collega's helpen u daar graag verder. Mocht het aan de simkaart liggen dan krijgt u een nieuwe simkaart in de winkel of via de klantenservice.

Ik raad u ook eens aan om de dekking te controleren in uw omgeving via: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/dekkingskaart.shtml

Tevens kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen zien hoe de simkaart is aangemeld op het netwerk, of er een blokkade opstaat etc.
Zie voor meer informatie tevens: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml

[Mel]

Hoi Mira1982, is het nog gelukt aan de hand van de tips van Steven-?

[Louis]

Topic gesloten.