Geen dekking

[SamiraB]

Hallo,

Wij zijn onlangs verhuisd naar Berg aan de Maas (Urmond). Hier hebben we beide minimale tot geen dekking in en om ons huis. Postcodegebied is 6129AL.
Is hier iets aan te doen?

Mvg,

[SamsungExpert]

Hi! @SamiraB ,

Vervelend maar misschien dat er storingen zijn of werkzaamheden daardoor kun je misschien minder of geen bereik hebben.
Klik > Vodafone werkzaamheden voor enige werkzaamheden.

(Let er wel even bij op dat als je en dorp of stad ziet die in de buurt is dat die mast ook problemen kan hebben waardoor signalen worden verstoord).

Voor enige tips klik je op de volgende link: Tips & Tricks voor geen bereik

[SamiraB]

Beste Samsung Expert,

De dekking heeft absoluut niks met een storing of werkzaamheden te maken.
Als je de dekking checkt kun je zien dat er gewoon geen dekking is.

Het probleem bevindt zich in het hele postcodegebied.

Mvg,
Samira

[SamsungExpert]

Hi! @SamiraB ,

Excuses! Ik zie ook dat je erg dicht tegen de grens van België woont. Wat ik merk is dat er wel volgens de kaart 2G zou moeten zijn en 3G op 3.6 Mbps.

Heb je al eens contact gezocht met de klantenservice via de technische dienst of zij nog in staat kunnen zijn dit te verbeteren op het Forum kunnen we dat soort zaken niet verder onderzoeken. www.vodafone.nl/support

En je kunt altijd even je feedback achterlaten dan wordt er z.s.m contact met je opgenomen en bekijken we de opties voor je ;). Hieraan zit wel en wachttijd van ongeveer 10 dagen.