Geen bevestigingsmail na een week

[stanwijn]

Hallo,
 
Na veel gezever bij een andere provider heb ik vorige week besloten om over te stappen naae vodafone. Ik heb gebeld naar de klantenservice om daar een S4 te bestellen met een abbonement.
Omdat mijn nummer van de vorige provider mee zou gaan naar vodafone zei de medewerker dat het een paar dagen zou duren voordat ik een bevestigingsmail zou krijgen.
 
Nu een week later heb ik van vodafone nog geen mail ontvangen. Wel heb ik van mijn vorige provider een bevestiging gekregen van de contractovername en ik krijg al wel reclame mail van vodafone op mn mail ineens.
 
Is er iets fout gegaan bij het bestellen of moet ik gewoon geduld hebben?
 
Alvast bedankt!
 
Stan

[Marc · Accepted solution]

Hey Stan,

Welkom op ons forum! Het is inderdaad vreemd dat je nog geen bevestigingsmail hebt ontvangen. Normaal zou je deze binnen 24 uur moeten ontvangen. Helaas is het forum niet de juiste plek om dit voor je na te kijken. Voor vragen waarbij we je gegevens nodig hebben kun je ons het beste benaderen via 1201, Facebook of Twitter. Kijk ook eens op deze site voor alle contactmogelijkheden.