Hoi
michaeln Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Dat is wel erg vervelend en voor mij niet te begrijpen. Zelf heb ik ook een iPhone X en hier werkt het perfect en naar behoren. Daar moet dan toch iets aan de hand zijn en gek dat jij er last van hebt, je partner en ik hier ook Red Together en iPhone X en geen last.
Ik zou eerst beginnen met een update naar iOS 13.1.2 en dan vervolgens eens helemaal je toestel uitzetten. Volume knop naar boven ingedrukt houden, samen met de aan/uit knop. Het zou kunnen dat er wat informatie achter blijft in het toestel dat je zelf niet ziet. Ook al omdat je zegt van KPN af te komen kan het zijn dat er in het toestel nog een verwijzing zit naar je oude provider. Dus eens helemaal goed uitzetten en dan weer aanzetten kan met sommige dingen al een heel eind helpen.
Wil je dit eens proberen aub. Ik hoor wel of het is gelukt of niet.