jkusters

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Geen 4G meer na bezoek Verenigde Staten

Hallo, Ik ben begin deze maand in de VS geweest. Daar zijn nieuwe aanbiederinstellingen gepushed naar mijn iPhone 8+. Tijdens het appen per ongeluk op installeren gedrukt. Bij thuiskomst heb ik geen 4G meer op mijn . toestel. Het is een zakelijk abbo en de support vanuit VF is ver te zoeken. We zijn nu 3 weken verder en nog steeds geen zicht op een oplossing. De volgende zaken zijn al getest:

Netwerkinstellingen reset op iPhone
Er is door VF een netwerkreset uitgevoerd
SIM kaart gewisseld naar een andere iPhone
APN instellingen geverifieerd
Met Apple Configurator een profiel met expliciet de VF APN instellingen gepushed

Een collega die mee was op dezelfde trip heeft excact hetzelfde probleem. Hij heeft al een nieuwe SIM kaart van VF in gebruik genomen. Helaas ook geen 4G.

Ik zou graag de Vodafone aanbiederintsellinen gepusht krijgen of als IPCC bestand aangeleverd krijgen zodat ik deze via iTunes zelf kan installeren. Wie o wie kan me helpen?

Alvast bedankt!

2 Reacties 2
Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

jkusters, ik zie dat we je bericht over het hoofd hebben gezien. Excuses hiervoor! Ervaar je op dit moment nog steeds problemen of kunnen wij je nog ergens mee helpen? Ik hoor het graag.
Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

Topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone