Hey
Linda1,
Dat is vervelend. Wat je kunt proberen is zijn simkaart in een ander toestel stoppen en een werkende simkaart in zijn toestel om te zien of het aan de simkaart ligt. (Dit kun je tevens uitvoeren in een Vodafone winkel) is het de simkaart dan krijg je vanuit vodafone een nieuwe simkaart.
Bij zijn instellingen moet mobiele gegevens aan staan (instellingen-mobiele netwerk) en bij data netwerk moet of de son office.vodafone.nl staan of live.vodafone.com (dit heeft er mee te maken of hij zakelijk is of particulier)
Gebruikersnaam en wachtwoord is vodafone
Tevens kun je hiervoor ook contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen in het systeem zien of de simkaart correct is aangemeld op het netwerk, of er een storing is en of er een blokkade opstaat en waarom.
Ik hoop dat je hier wat mee verder komt.
Groetjes stevied86
